能率热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、能率热水器服务说明：
1. 服务热线：全国统一的咨询、报修、投诉服务热线，提供7 24小时免费热线服务。
2. 服务时限：在质保期内，一二级城市预约24小时内上门服务，三四级城市预约48小时内上门服务，边远地区预约上门服务；在质保期外，预约48小时内登门，边远地区预约上门服务。
3. 三包服务标准：根据国家相关法律、法规的规定，能率商用显示产品的“三包”有效期的计算方法如下：“三包”有效期从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算，对于不需要送货、安装、调试的，从开具发票之日或购销合同约定之日起计算。在有效期内享受免费保修，超过三包有效期需要按照本手册规定的收费标准支付维修费用。如用户发票遗失，且非能率维修安装的，可以按照机器条码的生产日期顺延90日时间作为包修的起始日期来计算保修期。如以上日期均不能提供，则将产品生产日期顺延90天作为保修期的起算日期。
二、能率热水器服务政策如下：
1. 保修政策：能率为其产品提供一定期限的保修服务，用户在保修期内可以享受免费维修或更换损坏部件的服务。
2. 维修服务：能率提供产品维修服务，包括对硬件故障的检测和维修，以及软件更新和升级等服务。
3. 延保服务：能率提供延保服务，用户可以在保修期外购买延保，以延长产品的保修期限。
4. 退换货服务：能率提供退换货服务，如果用户对所购买的产品不满意，可以在一定期限内申请退换货。
在使用能率保修服务时，用户需要注意以下几点：
1. 保修期限：用户需在保修期内使用保修服务，过期将无法享受免费维修或更换部件的服务。
2. 凭证齐全：用户需保留好购买凭证，如发票、收据等，以便在申请保修时验证购买信息。
3. 遵守使用规定：用户需遵守产品使用规定，如避免水浸、摔落等可能导致产品损坏的情况。
4. 维修中心地址：用户可以查 |
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