方太油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太油烟机服务说明：
1. 专业和专注：方太的服务团队由专业油烟机技师和客服专员等组成，他们致力于提供专业化的服务，并专注于满足客户的各种需求和期望。
2. 用服务感动客户：方太的服务理念不仅仅是满足客户的基本需求，更是致力于超越客户的期望，为客户创造惊喜和感动。
3. 一站式、个性化服务：方太的服务体系覆盖全国主要区域省市，拥有总部服务、门店经销商服务以及技术支持服务等多层级服务组织和线上线下多形式的服务平台，为客户提供一站式、个性化的服务。
4. 主动式服务：方太的维修服务不单单是简单的维修维保修，而是贯穿产品研发制造、销售安装、物流配送、客户应对等全生命周期的主动式服务，为用户提供365天，24小时，不间断式的对应服务，提高维修对应的及时性与优质性。
5. 快速、准确、亲切：方太的主动式服务理念体现在快速响应、准确解决和亲切服务等方面，全力支援运动赛事等活动中。
二、方太油烟机服务政策如下：
1. 方太的产品按照国家三包规定执行服务。用户凭购机凭证在全国任何一家指定的方太授权服务商处，均可享受以上的保修服务。购机凭证特指商业正规发票、机打正规发票、电子发票。
2. 方太的正规渠道产品享有保修年限查询，产品的保修年限根据不同类型会有所不同。
3. 方太提供免费安装服务，安装工程师会根据客户的需求和实际情况，将产品安装在合适的位置，并进行必要的调试和测试。
4. 方太的客户服务部门提供24小时在线咨询，客户可以通过电话、微信等方式随时联系客服，获得及时的帮助和解答。
5. 方太提供退换货政策，在购买产品后的规定时间内，如果产品无损坏且包装、配件齐全，客户可以享受无理由退换货服务。具体退换货政策可能会根据不同的销售渠道和产品类型有所差异。 |
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