方太燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太燃气灶服务说明：
1. 全程陪伴：方太保姆式服务提供全程陪伴服务，包括售前咨询、售中服务和维修支持。客户在购买、使用和维护方太产品过程中，可以随时获得专业人员的指导和帮助。
2. 细节关怀：方太保姆式服务注重细节关怀，关注客户的需求和感受。服务人员会根据客户的实际情况，提供个性化的解决方案，确保客户获得*佳的使用体验。
3. 专业支持：方太保姆式服务团队由专业人员组成，他们具备丰富的行业经验和专业技能，能够为客户提供高质量的技术支持和咨询服务。
4. 快速响应：方太保姆式服务建立了快速响应机制，确保客户在遇到问题时能够及时获得解决方案。服务人员会根据客户的紧急程度，提供优先处理和加急处理服务。
5. 持续关怀：方太保姆式服务不仅关注客户当前的需求，还为客户提供持续的关怀和跟进。服务人员会定期与客户联系，了解产品使用情况，提供保养和维护的建议，确保客户的产品始终保持良好的工作状态。
二、方太燃气灶服务政策如下：
1. “三包”有效期内免费修理：在“三包”有效期内，产品享受免费修理，包括材料费和工时费。各产品的整机及主要部件的三包有效期自开具发票之日起计算。若产品实际交付时间晚于发票开具时间的，则“三包”有效期自实际交付日起计算。
2. “三包”范围外的收费修理：对于因消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的，自行或非经方太授权维修中心拆修而造成损坏的，无“三包”凭证及有效发票的，因不可抗拒力造成产品损坏的等情况，不属于“三包”范畴，但可实行收费修理。
3. 特殊情况说明：对于为社会集团消费和生产消费购买的家用燃气灶用户，其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。本公司降价销售有外观瑕疵但不影响正常使用的家用燃气灶，对其降价部位不再实行“三包”责任。 |
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