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格力空调维修咨询服务电话是多少 热情友好

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详细说明

    格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123

一、格力空调服务说明：



1. 穿着整齐：格力要求服务人员穿着整洁、得体的制服，并保持个人卫生。工整的着装和良好的个人卫生形象能够体现公司的专业性和服务态度。

2. 携带工具齐全：服务人员应携带齐全的工具和设备，以确保能够顺利完成服务工作。同时，携带齐全的工具也能够展现服务人员的专业性和对工作的认真态度。

3. 敲门礼貌：在进入客户家门前，服务人员应礼貌地敲门，并等待客户的回应。如果客户不在家，服务人员应留下相应的提示信息，并告知客户将采取的其他联络方式。

4. 保持环境整洁：在服务过程中，服务人员应注意保持客户家的环境整洁，避免对客户的生活造成不必要的干扰或损坏。同时，服务人员应遵守客户家的规章制度，尊重客户的隐私。

5. 告别客户：在完成服务后，服务人员应向客户致谢并礼貌地告别。告别时，服务人员应向客户介绍后续的保养和维护方法，以提高客户对产品的认识和保护意识。



二、格力空调维修服务理念如下：



1. 真诚热情：对待客户要热情、真诚，以客户为中心，尽可能提供方便。

2. 耐心细致：在服务过程中，要耐心解答客户的疑问，细致地了解客户需求，确保客户满意。

3. 严谨负责：服务人员要有严谨的工作态度，认真负责，确保服务质量。

4. 专业高效：服务人员应具备专业知识和技能，能够高效地解决客户问题。

5. 保护隐私：在服务过程中，要保护客户的隐私信息，不泄露客户个人信息。

6. 遵守承诺：服务人员要遵守服务承诺，按照承诺的内容提供服务。

7. 友好合作：服务人员要与客户保持良好的沟通，建立良好的合作关系，共同解决问题。

8. 持续改进：服务人员应不断学习、提高自己的专业能力，持续改进服务质量。

 
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