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西门子油烟机维修咨询服务电话多少 消费者报装、报修服务

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详细说明

    西门子油烟机移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123

一、西门子油烟机维修服务政策如下：



1. 产品售出之日起7天内，发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理。

2. 产品售出之日起15天内，发生性能故障，用户可以选择换货或修理。

3. 整机三包有效期一年内，因性能故障修理2次仍不能正常使用的产品，可免费更换同型号产品。

4. 整机三包有效期一年内，因配件供应不及时，自送修之日起超过90天未修好的，可免费为用户更换同型号产品。

5. 整机三包有效期一年内，符合换货条件的，我公司因无同型号产品，用户愿意调换其他型号产品的，可以差价调换其他型号同类产品，不愿意调换其他产品而要求退货的，应给予退货，对已使用过的产品收取折旧费，折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止。其中应扣除修理和待修占用的时间，日折旧率按0.05%。

6. 电热水器包修期内内胆漏水免收折旧费更换。

二、西门子油烟机服务主要体现在以下几个方面：



1. 客户至上：西门子始终将客户的需求和满意度放在首位，致力于提供满足客户需求的解决方案，创造价值。

2. 服务先行：西门子在产品设计、制造和销售的全程中，始终将服务作为核心环节，以确保产品的高效、稳定和可靠。

3. 诚信服务：西门子坚持以诚信服务为原则，对客户做出承诺就一定要履行，建立信任关系。

4. 创新服务：西门子不断探索创新的服务模式，利用数字化、智能化手段提升服务效率，优化客户体验。

5. 全程贴心服务：西门子为客户提供售前咨询、售中服务和维修支持等全程贴心服务，确保客户得到满意的解决方案。

6. 持续改进：西门子不断反思和改进服务流程，提升服务质量和效率，以不断提升客户满意度。

 
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