三星洗衣机移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、三星洗衣机维修服务政策如下：
1. 24小时便捷自助服务：通过微信关注“三星服务”可以24小时便捷自助服务，包括报装报修、洗衣机深度清洗、服务进度查询、在线客服、网点查询以及说明书查询。
2. 365天以换代修：三星提供“365天以换代修”服务。如果用户购买了三星大洗衣机（包括但不限于空调、洗衣机、冰箱、热水器、厨电等其他大洗衣机的指定型号产品），在365天内若机器出现性能故障（非人为因素损坏），经维修鉴定符合条件后，用户可自主选择“以代换修”服务权益，三星将无条件100%免费换新机、100%换全新机。
3. 快速响应服务：三星服务的维修服务网络覆盖全国，可以做到24小时内快速响应，让维修服务不等待。非人为质量问题，可以直接联系维修客服，经核实产品故障符合条件后，提供上门换机服务，省去用户来回跑的麻烦，让用户足不出户，轻松换新机。
二、三星洗衣机服务主要体现在以下几个方面：
1. 精心服务，助您成功：这是三星对客户的承诺，通过为客户提供高质量的服务，帮助客户实现成功。
2. 服务源于心，真诚践于行：这是三星的服务理念的核心，强调服务不仅仅是一种行为，更是一种态度和情感。
3. 三星服务，真情零距离：这是三星的服务口号，旨在表达三星的服务是无微不至的，是与客户零距离的。
4. 全生命周期服务：三星提供全生命周期的服务，包括新机交付、技术培训、驻点服务、定期巡检等，以确保设备在整个生命周期内都保持*佳状态。
5. “保姆式”驻矿服务：三星提供“保姆式”的驻矿服务，确保设备得到及时维护和修理，提高设备的出勤率和客户的效益。
6. 快速响应服务：三星承诺在15分钟内响应客户需求，24小时内提供解决方案，以满足客户的紧急需求。
7. 备件储备库：三星在施工地建立“一对一”的特有备件储备库，以确保服务及时性。 |
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