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方太油烟机维修技术咨询服务电话号码 全心全意服务

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    方太咨询电话:4006-189123



一、方太油烟机维修服务政策如下:



1. 产品保修政策:方太股份有限公司严格遵守《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》以及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定),致力于为消费者提供高品质的服务。

2. 免费安装服务:消费者购买的产品,如灶具、烟机、燃气热水器、消毒柜、电热水器等,均由服务商提供一次免费上门安装服务。若因安装环境导致需增加辅件,服务商将提供符合国家标准的安装材料。

3. 维修政策:保修期内,因产品质量问题产生的维修,方太股份有限公司将提供免费服务。非质量问题维修,将按照《方太股份厨卫油烟机服务收费手册》收取相关费用。对于保修期外且已报废的产品,公司提供终身维修服务。

4. 维修团队与联系方式:方太股份有限公司拥有专业的维修团队,覆盖全国各地。用户可以通过商家网站、全国统一服务热线、微信公共号或在线预约报修等方式与公司联系,查询服务进度。

5. 专业服务与透明费用:服务商在提供收费维修服务前,会主动出示《方太股份厨卫油烟机服务收费手册》,告知消费者所需配件及费用明细。维修完成后,会提供详细的收费清单供消费者确认。



二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:



1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;



2、非方太家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);



3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;



4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;



5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;



6、处理品、已超过包修期的产品。

 
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