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华帝油烟机维修技术咨询服务电话号码 顾客诉求服务

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详细说明

    华帝咨询电话：4006-189123



一、华帝油烟机维修服务政策如下：



一、产品保修



1. 自消费者购买之日起，根据国家三包规定，整机保修一年。

2. 商业用途的产品保修期为6个月。

3. 延长保修产品（不包括商用）详见华帝油烟机授权销售网点开具的合格票据及其他有效凭证。

4. 洗衣机、空调、油烟机、电视、热水器、燃气灶、油烟机整机保修一年。

5. 消费者收到产品之日，为包修期起始日期；

6. 以安装日期为包修期起始日期；

7. 按产品铭牌所示的生产日期延后三个月为包修期起始日期。

注：以*种计算方式为主，在无法提供*种方式的情况下，取以上*有利于消费者的日期为包修期起算日期。



二、服务承诺



1. 任何地区的用户只需要拨打一个电话，华帝的专业工程师将上门提供优质的服务，365天全年无休。

2. 在线报装报修，全国统一维修服务热线：。

3. 任何地区、任何时间，华帝的工程师都随时准备为您提供上门服务。

4. 我们的服务人员会严格执行服务流程，确保您在整个服务过程中的满意度。

5. 我们承诺提供高品质的产品和服务，以确保您的满意。

6. 在服务过程中，如果有任何问题或建议，您可以随时与我们联系，我们将及时回复和处理。

7. 我们承诺遵守国家相关法律法规和商业道德规范，保护您的合法权益。

8. 我们致力于不断改进产品性能，提高产品的使用价值，让客户买得称心，用得放心。

9. 华帝维修服务严格执行国家“新三包”规定。

10. 洗衣机、油烟机产品保修期限详见上述保修政策。



二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：



1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；



2、非华帝家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；



3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；



4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

 
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