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樱花燃气灶维修技术咨询服务电话号码 解答疑问服务

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详细说明

    樱花咨询电话：4006-189123



一、樱花燃气灶维修服务政策如下：



1. 保修政策：对于自购买之日起的樱花燃气灶系列产品，根据三包规定，我们提供整机保修一年的服务。对于商业用途的产品，保修期为6个月。根据消费者的购机发票或樱花燃气灶授权销售网点开具的合格票据及其他有效凭证，我们可以提供延长保修服务。具体的延长保修产品（不包括商用产品）详见樱花维修服务页面。

2. 保修起始日期：消费者收到产品的日期为包修期起始日期。如果产品已经安装，则以安装日期为包修期起始日期。如果产品生产日期在购买之后，则按产品铭牌所示的生产日期延后三个月为包修期起始日期。在无法提供以上方式的情况下，我们会取*有利于消费者的日期作为包修期起算日期。

3. 服务方式：任何地区的用户只需要拨打一个电话，樱花的专业工程师将上门提供优质的服务，全年无休。我们的服务宗旨是贴心、全面，从售前到维修，始终照顾够。服务过程由您来监督，我们会严格按照国家“新三包”规定执行。

4. 保修范围：在保修期内，对于因非自然灾害等不可抗拒力造成的损坏，以及由于产品使用环境条件（例如电源、水源、温度、湿度等）非本公司所能控制的因素引起的一切损坏及损失，我们不承担责任。自行或非厂方预约维修人员拆修的产品、无包修凭证及有效发票的产品，也不在保修范围内。



二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：



1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；



2、非樱花家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；



3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；



4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；



5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；



6、处理品、已超过包修期的产品。

 
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