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万家通电器维修中心
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手 机：13129360080

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史密斯电热水器维修技术咨询服务电话 故障咨询问答服务

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详细说明

    史密斯电咨询电话：4006-189123



一、史密斯电热水器维修服务政策如下：



1. 设立全国统一顾客咨询中心，提供724小时实时在线服务，配备专业维修技术的客服人员，确保客户可以随时获得帮助。

2. 建立遍布全国的服务体系，包括3000多个维修服务网点和500多家服务流通组织网，为全国客户提供快速、便捷、专业可靠的维修服务。

3. 通过持续的系统开发和革新，完善客户反馈渠道，客户可以通过移动应用程序、网站、公众号等渠道反馈维修服务需求，史密斯电会快速响应并提供智能化服务派单。

4. 实行透明的服务收费制度，明确区分服务费用、配件费用、技术费用和出差费用等服务费用制度，让客户可以轻松获得费用明细，避免额外收费。



此外，史密斯电还提供以下服务：



1. 全系列产品提供免费电话指导设计安装方案服务。

2. 全系列产品定期提供电话回访服务；燃气采暖炉、燃气热水器提供免费定期上门回访服务。

3. 经正规渠道购买的产品按国家三包规定执行服务。



二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：



1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；



2、非史密斯电家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；



3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；



4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；



5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；



6、处理品、已超过包修期的产品。

 
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客服 先生 (客服)  
电　　话： 400-6189123
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公司地址： 中国广东广州市全国各地区有维修服务站点
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