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威能壁挂炉热水器维修技术咨询服务电话 满足客户需求服务

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    威能壁挂炉咨询电话：4006-189123



一、威能壁挂炉热水器维修服务政策如下：



1. 保修期限：对于家庭用途的热水器、冰洗、厨卫一体机等产品，整机保修1年，主要部件如电机、磁控管、定时器、变压器、电脑板等保修2年。家庭用途的蒸烤箱、嵌入式电烤箱等产品整机保修1年。对于商业用途的产品，整机保修期限仅为3个月。

2. 退货和换货：自购买之日起，经确认属产品质量问题的商品，消费者可在7天内选择退货，15天内选择换货。

3. 维修服务：对于非威能壁挂炉指定的服务网点安装、维修造成的不能正常使用或损坏的（包括消费者自行安装或拆卸修理的），公司不承担责任。此外，如果三包凭证标示的型号/条码号与维修产品型号不符或有涂改，或超过包修期限的产品等情况下，公司也不提供免费服务。

4. 特定产品：威能壁挂炉公司规定不属于免费服务的特定产品，如降级品、处理品、外销产品等也不包括在内。



二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：



1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；



2、非威能壁挂炉家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；



3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；



4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；



5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；



6、处理品、已超过包修期的产品。

 
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