TCL空调清洗保养
维修咨询服务电话：4006-189123
TCL空调维修服务注意事项：
一、服务标准
1. 专业技术：TCL空调维修团队由经过专业培训的技术人员组成，他们具备丰富的经验和技术能力，能够高效、准确地解决各种空调故障。
2. 原厂配件：在维修过程中，TCL坚持使用原厂配件，确保维修质量和空调性能达到至佳状态。
3. 价格透明：TCL空调维修提供明确的收费标准，确保用户了解并同意维修费用后再进行服务，避免出现不必要的纠纷。
二、服务流程
1. 用户反馈：用户发现空调设备存在问题时，可以通过电话、在线客服、邮件等多种渠道向TCL反馈问题。在描述问题时，用户应尽可能详细，以便TCL的维修团队能够明确了解问题的性质和情况。
2. 服务报修：TCL根据用户反馈的问题，将其分派给专业的维修服务人员。维修服务人员会与用户进一步沟通，了解更多细节，并决定是否需要上门维修或更换零部件。
3. 服务配送：如需上门维修或更换零部件，TCL会按照约定时间派遣专业的维修服务人员上门。在到达用户家中后，服务人员会对设备进行全面检查和维修，确保设备能恢复正常运行。
4. 服务反馈：在维修完成后，TCL会向用户提供服务反馈，让用户对维修结果进行评价，以便TCL不断改进和提升服务质量。
此外，对于特殊的延保产品，如洗衣机整机延长至10年的产品，TCL还有特殊的规定。如进入履约期后一次维修即无法维修的，TCL会按照整机价值（以用户提供的原购机发票金额）和折旧率给予现金赔偿。
TCL空调各地区维修服务中心：
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、
济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、哈尔滨、大连、贵阳、南宁、泉州、石家庄、长春、南昌、惠州、常州、嘉兴、徐州、南通、太原、珠海、中山、
兰州、烟台、海口、乌鲁木齐、 |
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