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奥克斯空调维修咨询服务电话多少 客户需求导向服务

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    奥克斯空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123

奥克斯服务说明：

一、专业技能熟练



奥克斯安装工程师必须具备扎实的专业技能，能够熟练掌握各类家用电器的安装流程，包括但不限于空调、冰箱、洗衣机等。他们应熟悉电器产品的结构、性能特点，能够准确判断和解决安装过程中的技术难题。



二、服务态度良好



作为奥克斯的服务代表，安装工程师需要具备良好的服务意识和职业素养。他们应以客户为中心，礼貌待人，耐心解答客户疑问，确保客户在安装过程中获得满意的体验。



三、安全操作规范



安全是安装工作的首要原则。奥克斯安装工程师必须严格遵守安全操作规范，确保安装过程的安全性和稳定性。他们应了解安全法规和标准，正确使用防护设备和工具，避免发生意外事故。



四、产品知识全面



奥克斯安装工程师需要对奥克斯的产品有全面的了解，包括产品的性能、特点、优势等。这样他们才能为客户提供专业的安装建议，确保产品发挥至佳性能。



五、沟通能力出色



安装工程师在与客户和同事沟通时，需要具备良好的沟通技巧和表达能力。他们应能够清晰、准确地传达安装要求和步骤，有效解决沟通障碍，确保安装工作的顺利进行。



六、解决问题迅速



面对安装过程中出现的问题和故障，奥克斯安装工程师需要迅速作出反应，采取有效的解决方案。他们应具备快速解决问题的能力，减少客户的等待时间和不便。



奥克斯空调维修服务政策如下：



1. 上门安装服务：无论消费者通过什么渠道购买奥克斯空调，各服务网点都会提供免费上门安装服务。

2. 质保服务：自购买之日起，整机保修一年。保修期外，奥克斯也提供终身维修服务，且不降低服务标准，不乱抬价收费。

3. 安检保养：奥克斯为每户消费者提供一次专业化的安全检查及保养工作。

4. 咨询服务：设立了24小时服务咨询热线、投诉热线，晚21:0

 
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