A.O.史密斯燃气热水器清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、A.O.史密斯燃气热水器服务说明:
1. 标准化的维修服务流程:A.O.史密斯燃气拥有一套十分规范化的维修服务流程,无论是通过厂家网的在线客服还是厂家的电话进行报修,都能得到及时响应。一旦有维修服务需求,A.O.史密斯燃气的专业维修团队会迅速行动,提供上门检修服务。
2. 广泛的维修服务网络:A.O.史密斯燃气在各地都有自己的维修工程师,即使在县级以下市场,A.O.史密斯燃气也专门设置了流动服务车,确保能及时为消费者提供上门检修服务。
3. 透明的维修和更换价格:A.O.史密斯燃气在厂家网上公布了各项零部件的维修和更换价格,消费者可以清楚地了解到维修过程中可能产生的费用,避免了在维修过程中可能出现的隐性消费。
4. 遵循国家“三包”政策:A.O.史密斯燃气一直遵循国家的“三包”政策,并在其基础上进行了延长保修期的服务。这意味着消费者在购买A.O.史密斯燃气产品后,可以在更长的时间内享受到厂家的保修服务。
5. 专业的维修团队:A.O.史密斯燃气拥有一支专业的维修团队,A.O.史密斯燃气注重技术的研发和提升,致力于为消费者提供高标准、高规格、高质量的服务体验。
二、A.O.史密斯燃气热水器服务理念如下:
1. 全国范围内的服务网络:A.O.史密斯燃气在全国27个省、直辖市建立了用户服务中心,有2个分康维修中心,6300多家预约维修网点。这些服务中心和网点为用户提供了便捷的维修和保养服务。
2. 专业服务团队:A.O.史密斯燃气拥有一支由原厂服务技术工程师组成的专业队伍,A.O.史密斯燃气经过专业培训,具备丰富的产品知识和维修经验,能够为用户提供高品质的服务。
3. 标准化服务流程:A.O.史密斯燃气的“大拇指”服务有一套标准化的服务流程,包括上门服务时出示服务资格证、公开出示收费标准和服务记录单、服务后清理现场、通电试机演示、向用户讲解产品使用和保养知识等,确保服务 |