史密斯电热水器清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、史密斯电热水器服务说明:
1. 全国统一服务热线:,提供24小时x365天的全天候服务。
2. 专业的维修服务团队:史密斯电有3500名专业服务工程师随时待命,提供设计、施工、调试、保养等一站式服务。
3. 三包期内的免费服务:包括免费安装、免费调试与指导、免费维修和保养。
4. 终身维修服务:即使在三包期外,史密斯电也提供终身维修服务。
5. 服务费用独立结算:确保用户得到全过程服务,且费用清晰明了。
6. 三级回访制度:保障用户信息及时反馈和处理,提高服务质量。
7. 购买史密斯电热能产品的用户,可以免费享有史密斯电公司全球产品质量责任保险。
8. 延长保修服务:史密斯电还提供收费的延长保修服务,消费者可以根据自身需求选择购买。
二、史密斯电热水器服务理念如下:
1. 免费保修期:史密斯电的热水器和热水器等产品在购买后享有一定的免费保修期,通常为1年。在保修期内,如果出现非人为损坏的质量问题,用户可以享受免费的维修或更换服务。
2. 免费上门维修:在保修期内,如果出现故障需要维修,史密斯电提供免费上门维修服务。用户只需拨打史密斯电维修服务热线,史密斯电维修服务工程师会在约定时间内上门进行维修,这为用户提供了极大的便利。
3. 免费设计与安装:针对史密斯电的某些产品,如热水器,史密斯电提供了从购买到安装的全流程免费服务。这包括免费设计、免费送货、免费安装材料费、免人工费等。
4. 24小时在线服务:史密斯电还提供了24小时在线服务,用户可以在史密斯电商家网或史密斯电热水器APP上进行在线咨询、在线报修等服务,随时随地解决问题。 |