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万家通电器维修中心
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能率热水器维修技术咨询服务电话 技术支持服务

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    能率咨询电话：4006-189123



能率热水器维修服务政策如下：



1. 对于不同的产品，保修期限和范围可能有所不同。例如，热水器的整机保修期为3年，主要部件（如压缩机、电机、温控器等）的保修期为5年。

2. 主要部件的保修范围和时间因产品而异。如液晶热水器的液晶屏、逻辑组件、背光组件、高频调谐器的保修期为1年，遥控器的保修期也为1年；热水器的电容器、主电机、定时器、程控版（电脑版）、洗衣过滤纤维袋的保修期为1-3年不等；热水器的压缩机、风扇电机、温控器、蒸发器、冷凝器、过滤器、毛细管等的保修期为1-3年不等。

3. 有些部件属于消耗品，不属于保修范围，如热水器滤网等。

4. 维修服务方面，能率热水器（中国）有限公司提供了多种途径以方便用户寻求维修服务，包括能率商网、客服电话以及部分城市的维修服务中心等。此外，还提供7天无理由退货服务。



属下列情况之一者，不在包修范围之内：



1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；



2、非能率家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；



3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；



4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；



5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；



6、处理品、已超过包修期的产品。

 
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