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威能壁挂炉热水器维修技术咨询服务电话 无隐形消费服务

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    威能壁挂炉咨询电话：4006-189123



威能壁挂炉热水器维修服务政策如下：



1. 保修政策：威能壁挂炉热水器产品享有相应的保修期，在保修期内如产品出现非人为造成的质量问题，公司将负责免费维修或更换。具体的保修期限可能因产品而异，一般来说，大多数热水器产品的保修期为一年。

2. 包修标准：整机的保修期为3年，主要零部件的保修期为6年。对于压缩机，其安全使用寿命期为10年。

3. 增值服务：除了常规的维修和保养服务，威能壁挂炉热水器还提供一系列增值服务，如安装调试、定期维护、清洗保养等。这些服务旨在帮助消费者更好地使用和维护产品，确保产品的长期稳定运行。

4. 特别说明：在热水器首次安装时，如果需要增加材料（如加长连接管、支架等），威能壁挂炉热水器会收取相关费用。此外，如果产品没有有效的三包凭证或发票，或者因消费者使用、维护、保管不当造成损坏的，或者未经威能壁挂炉公司许可自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失等，不属于免费服务范围。

5. 威能壁挂炉空气魔方净化器：威能壁挂炉空气魔方净化器的整机保修期为2年。如果购买的产品模块组合中带有除湿功能，则压缩机的保修期为3年。



属下列情况之一者，不在包修范围之内：



1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；



2、非威能壁挂炉家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；



3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；



4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；



5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；



6、处理品、已超过包修期的产品。

 
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