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海尔洗衣机维修上门服务电话多少-快速全天候咨询服务

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详细说明

    海尔咨询电话：4006-189123



海尔洗衣机维修、清洗保养一站式服务

一、服务范围



海尔洗衣机保修卡适用于海尔集团生产的各类家用电器，包括冰箱、洗衣机、空调、热水器、电视等。保修卡为消费者提供海尔洗衣机的维修、保养、更换等服务。



二、服务期限



根据国家相关法律法规规定，海尔洗衣机保修卡的有效期为购买之日起三年（部分产品延长至五年）。在保修期内，用户可享受海尔提供的免费维修、保养及更换零部件服务。超过保修期后，用户仍可享受海尔提供的付费维修、保养及更换零部件服务。



三、服务流程



1. 拨打海尔客服电话：用户在遇到问题时，可拨打海尔客服电话，向客服人员描述问题并提出维修需求。

2. 寄送故障产品：客服人员将安排快递公司上门收取故障产品，或用户自行将故障产品送至海尔指定的维修服务中心。

3. 初步检测：维修服务中心对故障产品进行初步检测，确定故障原因及所需维修服务。

4. 报价及维修：维修服务中心向用户提供维修报价，并与用户确认维修方案及时间。若需要更换零部件，则需用户自行购买或由维修服务中心代购。

5. 维修完成及验收：维修完成后，维修服务中心会将产品寄回给用户，并由用户进行验收。若验收合格，用户可在保修卡上进行签字确认。



四、注意事项



1. 保修期内，用户需妥善保管好保修卡及购机发票，以便在需要维修时提供相关凭证。

2. 用户在寄送故障产品前，请务必关闭电源并拔下电源插头，以避免运输途中发生意外。

3. 若用户自行对产品进行拆装或维修，将不再享受保修服务。

4. 若因不可抗力因素导致产品损坏，如自然灾害、意外事故等，海尔不承担保修责任。

5. 若用户在保修期内未按照保修卡规定进行维修或保养，将不再享受保修服务。

 
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