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广州方太热水器维修服务咨询电话-保障您的消费权益

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    方太咨询电话：4006-189123



广州方太热水器维修、清洗保养一站式服务

一、三包期限



1. 产品质量问题三包期限：根据国家《部分商品修理更换退货责任规定》，方太热水器的产品质量问题三包期限为一年。如果产品在购买后一年内出现质量问题，消费者可以享受到免费的修理、更换或退货服务。

2. 主要部件更换的三包期限：对于主要部件更换的产品，方太热水器会提供单独的三包期限。例如，电视机的主要部件更换后，其三包期限将从更换之日起重新计算一年。

3. 遥控器、电池等易耗品三包期限：对于遥控器、电池等易耗品，方太热水器的三包期限为三个月。如果这些易耗品在购买后三个月内出现质量问题，消费者可以享受免费的更换服务。



二、服务承诺



1. 维修服务：方太热水器承诺为消费者提供及时的维修服务。如果消费者遇到产品故障或质量问题，可以拨打方太热水器的客服电话或前往指定的维修网点进行维修。

2. 退换货服务：根据方太热水器的三包政策，消费者在购买后的一年内发现产品质量问题，可以享受到免费的修理、更换或退货服务。

3. 先行赔付：为了保障消费者的权益，方太热水器还实行先行赔付政策。

4. 长效保修：除了常规的三包期限外，方太热水器还为消费者提供长效保修服务。消费者购买的方太热水器产品在超过三包期后，仍然可以享受到收费维修服务。



三、注意事项



1. 三包凭证：消费者在购买方太热水器产品时，应该妥善保管好购买凭证（如发票、购物凭证等）以及三包凭证（随产品附带），以便在需要申请三包服务时使用。

2. 使用规范：消费者在使用方太热水器产品时，应该遵守使用说明书中的规范操作，避免因不当使用导致的产品故障或损坏。

3. 维修记录：在维修过程中，消费者应该保留维修记录（如维修单据、维修证明等），以便在需要申请三包服务时提供给方太热水器或相关部门。

 
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