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哈尔滨史密斯电热水器各区维修服务电话-专业热情态度服务

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    史密斯电咨询电话：4006-189123



哈尔滨史密斯电热水器维修、清洗保养一站式服务

一、三包政策范围



史密斯电热水器三包政策适用于消费者购买的史密斯电热水器产品，包括史密斯电品牌的电视机、冰箱、洗衣机、热水器、热水器等各类热水器产品。



二、三包期限



1. 包修：对于符合史密斯电热水器三包政策范围内的商品，史密斯电公司提供自购买之日起一年的免费包修服务。在包修期内，对于非人为因素造成的热水器故障，史密斯电公司将免费维修或更换零部件。

2. 包换：若消费者购买的史密斯电热水器产品存在质量问题，在七天内可以申请无理由换货。若在购买后十八天内发现质量问题，消费者可以申请包修或者包换。

3. 包退：若消费者购买的热水器产品存在严重质量问题，且无法修复或更换，史密斯电公司将在购买后三十天内办理退货手续，并全额退款。



三、不适用三包政策的情形



1. 人为因素造成的损坏，如使用不当、保管不善等。

2. 热水器产品的正常磨损和损耗。

3. 用户自行更换零部件或维修导致的损坏。

4. 非史密斯电品牌或未经史密斯电公司授权的维修人员进行的维修服务。

5. 因不可抗力因素导致的损坏，如自然灾害、战争等。



四、服务质量保障



1. 史密斯电公司拥有一支专业的维修服务团队，提供24小时在线客服服务，确保消费者在遇到问题时能够及时得到解决。

2. 史密斯电公司严格按照国家三包政策标准执行维修服务，确保消费者的权益得到充分保障。

3. 史密斯电公司对维修人员进行了严格的培训和考核，确保其专业能力和服务质量。

 
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