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华美冰柜维修服务查询电话-不断完善服务

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    华美冰柜维修服务查询电话-不断完善服务



华美咨询电话：400-6189123



一、维修时限



1. 华美承诺在用户提交维修申请后的72小时内给予答复，并尽快安排维修服务。



2. 维修时限根据故障情况而定，一般在维修员到达用户地址后的48小时内完成。



3. 若维修时间超出承诺时限，华美将提供相应的补偿或优惠。



二、用户权益



1. 用户有权知晓维修的进程和结果，可随时向华美维修服务热线或厂家网站查询。



2. 用户有权拒绝低质量的维修服务，可要求重新维修或申请退货。



3. 用户有权要求维修人员提供有效的维修凭证，并保留相关维权的权利。

产品质量承诺：

　

　

（1）技术规范及相关产品标准：按国家标准执行。

　　



（2）产品都是厂家原装正品产品。

　

　

（3）所有的附件及零配件是正规厂商生产的产品

　　



（4）产品“三包”内容：实行包退、包换、包修服务。

　　



（5）质量问题的处理：按厂家质量保证实行。

　　



（6）质量投诉的处理：由专人负责本次项目投诉处理。

　　



（7）质保期内所有软件维护、升级和设备维护等免费上门服务。

 
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