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美加白冰柜各区维修服务咨询电话多少-上门解决问题

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    美加白冰柜各区维修服务咨询电话多少-上门解决问题



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一、包修范围



2.1 包修范围包括产品自身质量问题和制造过程中的缺陷。但以下情况不在包修范围内：



2.1.1 产品使用不当、未按照产品说明书操作或维修人员未经授权进行维修造成的故障。



2.1.2 产品受到不正常的物理损坏、意外事故、灾害等造成的故障。



2.1.3 产品由于非正常电压、电流、电频等电源问题引起的故障。



2.1.4 产品上的序列号、型号标签、防伪标识等被更改、涂抹或破坏。



2.2 如产品在包修期内出现质量问题，您可携带产品和购买凭证到指定维修服务中心进行免费维修。如果无法前往维修服务中心，您可通过厂家客服热线或线上平台申请上门维修服务。



2.3 维修期限为产品送达维修服务中心后的15个工作日内完成。如因零配件缺货或其他特殊情况导致维修超过15个工作日的，美加白将提供临时替代产品使用，以确保您正常使用。



有效包修凭证包含及要求：



（1）以下三者其一：



产品包修卡——包含：经销商名称、产品名称、型号、序列号、购买日期及有效印章。



有效购机发票或者购销合同——带有税务印章的正规商业销售发票，有效购销合同书。



产品序列号——清晰完整，无修改痕迹。



（2）特殊服务合同书——服务合同书以及服务承诺函。



4 包修期开始日期包修期开始日期是指：



（1）有效包修凭证上的标注日期；



（2）无法提供有效包修凭证，则以产品序列号标明的出厂日期基础上增加3个月；



（3）合法购销合同书或特殊服务合同书标明的包修期起始。



维修或更换后备机产品，自发件之日起包修期为3个月；若原包修期剩余超过3个月，则以原包修期为准。



除产品序列号推算包修期外，当多个包修凭证同时有效时，将按照长有效期凭证的包修期进行计算。

 
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