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老板集成灶维修服务预约电话号码多少-服务网点覆盖

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    老板集成灶维修服务预约电话号码多少-服务网点覆盖



老板咨询电话：400-6189123



一、维修服务承诺

1. 老板将提供24小时全天候的维修服务热线，为消费者解答疑问和提供技术支持。

2. 老板将在接到故障报告后的48小时内给予响应，并提供相应的解决方案。

3. 若产品需要上门维修，老板将在接到故障报告后的72小时内安排维修人员上门服务。

4. 若产品需要更换，老板将在接到故障报告后的7个工作日内提供同款新品。



二、包修延期和终止

1. 若在包修期内，产品因维修而无法正常使用，维修期将不计入包修期限。

2. 若产品在包修期外出现故障，消费者可根据实际情况选择收费维修或更换产品。



三、免责条款

1. 由于自然灾害、意外事故等不可抗力因素导致的产品损坏，不在包修范围内。

2. 由于消费者人为操作不当或违反产品使用说明导致的产品损坏，不在包修范围内。

3. 在产品包修期内，若消费者私自拆解产品或委托非老板授权的维修人员进行维修，将导致包修失效。



服务承诺：



一个避免：坚决避免用户为同一问题拨打二次电话。



二个必保：必须保证按承诺（预约）及时服务到位，必须保证服务满意率达到100%。



三个不漏：一个不漏地记录顾客来电；一个不漏地解决顾客问题；一个不漏地回访问题处理结果。不漏掉一个问题，不放过一个细节。



四个要素：工作要主动；关怀要真诚；反应要快捷；服务要周到。



五个到位：服务意识到位；服务思想到位；服务技术到位；服务管理到位；服务传播到位。

 
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客服 先生 (客服)  
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公司地址： 中国广东广州市全国各地区有维修服务站点
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