海尔冰箱各区维修服务客户电话多少(2023已更新)
海尔咨询电话:400-6189123
二、保修范围
1. 海尔冰箱保修范围包括制造缺陷、零部件故障、电器元件失效等非人为损坏或正常使用过程中出现的故障。若在正常使用条件下出现以上问题,我们将为您提供相应的维修或更换服务。
2. 保修期内,若冰箱配件需要更换,我们将按照原厂标准进行更换。若因为冰箱停产或配件无法购买,我们将根据具体情况提供替代方案。
3. 若冰箱故障需要维修,我们将提供免费的维修服务。若需要更换零部件,我们将提供免费的零部件,但不包括人工费用。
三、保修条件
1. 保修期限内,冰箱必须按照说明书中的要求正确使用,并避免人为损坏。
2. 冰箱必须经过正规渠道购买,保修卡必须填写完整并保留好购买凭证。
3. 冰箱必须经过海尔授权的维修中心进行维修,未经授权的维修将导致保修失效。
4. 冰箱必须保持原有的标识,包括冰箱序列号等信息不能被篡改或涂改。
5. 对于需要安装的冰箱,必须按照海尔规定的安装方法和操作步骤进行操作,否则可能导致保修失效。
四、1. 当您发现冰箱故障时,请您立即联系我们的客户服务中心,提供您的冰箱型号、购买凭证和故障描述。
2. 我们的客户服务人员将根据您提供的信息评估故障情况,并为您提供相应的解决方案。
3. 若需要维修,我们将为您提供*近的授权维修中心信息,并安排您将冰箱送往指定地点进行维修。
4. 维修中心将在收到冰箱后进行检修,并根据故障情况进行修理或更换零部件。
5. 完成维修后,我们将通知您前来领取修好的冰箱或安排送货上门。 |