三星冰箱维修服务咨询电话-全天候电话咨询服务
三星咨询电话:400-6189123
三包政策补充说明
1. 质量保证范围
质量保证范围包括三星冰箱内部零部件的制造质量、组装质量以及整机的性能和功能。若产品出现质量问题,您可以凭购买凭证和保修卡到三星指定的维修服务中心进行维修和更换。
2. 退换货要求
若您需要退换货,请确保冰箱产品及配件齐全完好,并附带购买凭证、保修卡等相关证明材料。退换货时,请您务必保持产品的原始状态,不影响二次销售。
3. 维修服务细则
三星将为您提供以下维修服务:
(1) 维修服务:在保修期内,三星将为您提供免费的维修服务。如果需要维修,请您拨打我们的维修服务热线,我们的工作人员将尽快为您安排维修人员上门服务。
(2) 保养服务:三星将每年提供一次免费的保养和清洗服务。您可以提前与我们预约服务时间,我们的专业技术人员将为您的冰箱进行全面的清洁和保养,以确保其正常运行。
(3) 咨询服务:我们提供24小时在线咨询服务,您可以随时通过网站、微信公众号等渠道联系我们的维修服务团队,获得关于产品使用、故障排除等方面的帮助和指导。
四、注意事项
为了保障您的权益,请您在购买三星冰箱时注意以下事项:
1. 请您认真阅读并保存好购买凭证、保修卡等证明材料,以备日后维权使用。
2. 在使用三星冰箱时,请按照产品说明书中的要求进行操作和使用,以免因操作不当造成不必要的故障。
3. 若您需要维修、保养或咨询服务,请及时联系我们的维修服务团队,以便我们能够及时为您提供帮助。 |