雅典娜冰箱维修服务咨询电话-技术支持
雅典娜咨询电话:400-6189123
服务流程
1. 故障申报:用户在发现雅典娜冰箱产品故障时,应立即联系雅典娜厂家客服或授权维修服务中心。客服人员将帮助您进行初步判断,并提供相关服务指引。
2. 维修服务:如果故障可以通过维修解决,我们将安排专业技术人员上门服务,或指导用户进行自助维修。维修过程中需要更换零部件的,我们将提供原厂正品配件,并承担相关费用。
3. 更换服务:如果故障无法修复或性能不符,我们将为用户提供免费更换服务。用户可选择同等型号或升级型号的新产品。
4. 退货服务:在保修期内,如果故障无法修复或用户不满意产品性能,用户可以选择退货。我们将全额退还用户的购买款项,并承担相关费用。
责任限制
1. 人为损坏:不适用于因使用不当、维修不当、改装、拆卸等人为原因导致的产品损坏。
2. 自行维修:用户未经雅典娜厂家授权的情况下,擅自进行产品维修或改装,将导致三包政策无效。
3. 不可抗力:不适用于因不可抗力因素(例如地震、火灾、水灾等)导致的产品损坏。
优势与亮点
1. 长时间保障:雅典娜冰箱的三包政策为用户提供长达七年的质保期,确保用户长期享受到产品质量的保障。
2. 全面维修保障:雅典娜冰箱承诺提供专业的维修服务,包括免费维修、更换配件和提供临时替换机,确保用户的正常使用。
3. 无忧退货服务:雅典娜冰箱在保修期内提供无理由退货服务,全额退还用户购买款项,让用户购买无后顾之忧。
总结
是我们对用户承诺的具体体现,也是对雅典娜品牌质量的坚定信心。我们希望通过这一政策,为用户提供更放心、更便捷的维修服务,让每一位用户都能享受到雅典娜产品带来的舒适与愉悦。 |